TERMES ET CONDITIONS

Politique de confidentialité — AWLDI.ma

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026

1. Objet

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont AWLDI.ma collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs et des clients qui utilisent notre site, commandent nos produits ou bénéficient de nos services de digitalisation.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom.

• Numéro de téléphone et adresse e-mail.

• Ville et adresse de livraison.

• Informations nécessaires à la personnalisation des cartes AWLDI Smart Card.

• Logos, photos, visuels et liens professionnels transmis par le client.

• Toute autre information nécessaire au traitement et à la réalisation de la commande.

Nous nous engageons à limiter la collecte aux informations pertinentes et nécessaires à nos activités.

3. Utilisation des données

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

• Recevoir, traiter et confirmer les commandes.

• Personnaliser et préparer les produits commandés.

• Organiser la livraison et le paiement à la réception, lorsque ce mode de paiement est proposé.

• Communiquer avec le client concernant sa commande.

• Assurer le service après-vente et traiter les réclamations.

• Améliorer le fonctionnement du site et la qualité de nos services.

Les données ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale lorsque les conditions légales applicables ne sont pas remplies.

4. Partage des données

Certaines données peuvent être communiquées aux prestataires intervenant dans le traitement des commandes, notamment les services de livraison, d'hébergement et les prestataires techniques.

AWLDI.ma ne vend pas les données personnelles de ses clients à des tiers.

Toute autre communication de données est limitée aux situations nécessaires à l'exécution de nos services ou autorisées par la législation applicable.

5. Conservation et sécurité des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion des commandes, au suivi des clients et au respect des obligations légales applicables.

AWLDI.ma met en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour limiter les risques d'accès non autorisé, de perte, de divulgation ou de modification des données personnelles.

6. Droits des personnes concernées

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, les personnes concernées peuvent, dans les conditions prévues par la loi, exercer leurs droits d'accès, de rectification et d'opposition.

Pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• E-mail : contact@awldi.ma

• Site web : https://www.awldi.ma/

Certaines demandes peuvent nécessiter une vérification de votre identité afin de protéger vos informations personnelles.

7. Cookies

AWLDI.ma peut utiliser des cookies ou des technologies similaires afin d'assurer le fonctionnement du site, de mémoriser certaines préférences et, le cas échéant, de mesurer l'audience.

Lorsque cela est requis par la réglementation applicable, le consentement de l'utilisateur est recueilli avant l'utilisation des cookies concernés. L'utilisateur peut également gérer les cookies depuis les paramètres de son navigateur.

8. Hébergement et prestataires techniques

Le fonctionnement du site peut nécessiter le recours à des prestataires techniques susceptibles de traiter certaines données personnelles.

Lorsque des données sont transférées ou hébergées à l'étranger, AWLDI.ma veille au respect des exigences légales applicables, notamment des formalités éventuellement requises auprès de la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP).

9. Modification de la politique

AWLDI.ma se réserve le droit de modifier la présente politique afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de son site ou de la réglementation applicable.

La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous invitons les utilisateurs à consulter régulièrement cette politique.

10. Responsable du traitement

• Site web : AWLDI.ma

• Responsable du traitement : Abbes Berraoui

• E-mail : a.berraoui@awldi.ma

Pour toute question relative à la confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus.

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